Kemin satamassa jäänmurrosta ja hinauspalveluista vastaa Arctia Karhu Oy.
Kemin satamassa käy vuosittain noin 500 laivaa, laivakäynnit jakautuvat melko lailla tasaisesti ympäri vuoden. Pohjoisessa meri on talvella pitkään jäässä, ja onkin erittäin tärkeää, että satama pystyy tarjoamaan omia jäänmurto- ja hinauspalveluita aluksille.
Kemin satamissa ympärivuotinen, sujuva meriliikenne on haluttu varmistaa yhteistyöllä luotettavan palveluntarjoajan kanssa. Kemissä hinaus- ja jäänmurtotoiminnasta vastaa Arctia Karhu Oy, joka hoitaa myös Tornion Röytän sataman jäänmurto- ja avustuspalvelut. Perämerellä Arctia Karhulla on käytössään hinaaja-satamajäänmurtajat Ahto, Jääsalo ja Draco.
Arctia Karhu aluksineen operoi pääasiallisesti Kemin Satama Oy:n hallinnoimilla vesialueilla, ja Liikenneviraston ylläpitämillä meriliikenteen pääväylillä alusten liikkumisesta huolehtii Arctia Icebreaking Oy.
Tilaaminen
Hinaus- ja avustuspalvelut tilaa yleensä luotsi tai aluksen meklari.
Tilaukset tulee tehdä puhelimitse.
Hinaus- ja jäänmurtopalveluiden normaali työaika on ma-pe klo 7.30-15.30. Työajan ulkopuoliset, viikonlopun sekä juhlapyhien työt on tilattava arkena työaikaan. Palveluista voi tiedustella ja tilauksen voi tehdä yhteyshenkilöiden kautta, yhteystiedot löytyvät täältä.