Kemin Sataman luotsipalvelut hoitaa Finnpilot. Luotsinvälitys päivystää 24h jokaisena viikonpäivänä ympäri vuoden ja se palvelee kaikkia luotsipalveluita käyttäviä tahoja.
Sitova luotsin tilaus tehdään viimeistään 3h ennen luotsipaikalle saapumista Suomeen saavuttaessa, tai 2h ennen aiottua lähtöä satamasta. Luotsipalvelun voi tilata puhelimella numerosta +358 400 907 979 tai sähköpostitse pilotorder.west@finnpilot.fi.
Lisätietoa luotsauksesta ja luotsipalveluista täältä. Luotsauksen palveluehtoihin voi tutustua täällä.
Suomen rannikko, sekä Saimaan vesistö, on jaettu kolmeen luotsintilausalueeseen; läntiseen, itäiseen ja eteläiseen. Kemin Satama kuuluu läntiseen luotsausalueeseen.